Termos de serviço

1. VISÃO GERAL
   Este Termo de Serviço regula o uso do site www.confortariashop.com.br (“Site”), operado por Confortaria Shop (“Nós”, “Loja”). Ao acessar ou realizar compras no Site, você concorda com estes Termos. Caso não concorde, recomendamos que não utilize nossa plataforma.

2. USO DO SITE
   2.1. O usuário declara ser maior de 18 anos e possuir plena capacidade civil para realizar compras.
   2.2. É proibido utilizar o Site para fins ilegais, fraudulentos ou que violem leis brasileiras.
   2.3. Podemos suspender ou cancelar o acesso de usuários que descumprirem estes Termos.

3. INFORMAÇÕES DO PRODUTO
   3.1. As informações, imagens e descrições são disponibilizadas de forma clara e atualizada.
   3.2. Podem ocorrer pequenas variações de cor, tamanho ou acabamento devido a configurações de tela ou atualização de fornecedores.
   3.3. A disponibilidade dos produtos está sujeita a alteração sem aviso prévio.

4. PREÇOS E PAGAMENTOS
   4.1. Os preços exibidos no Site estão em reais (BRL).
   4.2. Reservamo-nos o direito de alterar preços a qualquer momento, sem aviso prévio.
   4.3. O pagamento pode ocorrer via cartões de crédito, Pix, boleto ou outros métodos disponibilizados no checkout.
   4.4. Pedidos podem ser cancelados caso haja divergências de pagamento, suspeita de fraude ou erro sistêmico evidente.

5. ENVIO E ENTREGA
   5.1. O prazo de entrega exibido no checkout é estimado e começa a contar após a confirmação do pagamento.
   5.2. A Confortaria Shop não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, como greve, restrições de transporte ou força maior.
   5.3. O rastreamento será disponibilizado assim que o pedido for enviado.

6. TROCAS E DEVOLUÇÕES
   6.1. O cliente possui até 7 dias corridos, após o recebimento, para solicitar devolução por arrependimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
   6.2. Produtos devolvidos devem estar sem uso, com etiquetas e embalagem original.
   6.3. Solicitações podem ser feitas diretamente pelo e-mail ou canal de atendimento oficial informado no Site.

7. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
   7.1. Os dados pessoais fornecidos pelos clientes serão tratados conforme nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
   7.2. O usuário concorda que seus dados poderão ser utilizados para processar pedidos, prestar suporte e melhorar a experiência de navegação.

8. PROPRIEDADE INTELECTUAL
   8.1. Todo o conteúdo do Site (logos, textos, imagens, vídeos) é protegido por direitos autorais.
   8.2. É proibida a reprodução total ou parcial sem autorização expressa.

9. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
   9.1. A Confortaria Shop não se responsabiliza por danos provenientes de uso indevido do produto ou negligência por parte do cliente.
   9.2. Não garantimos que o Site funcionará de forma ininterrupta, livre de erros ou completamente segura.

10. ALTERAÇÃO DOS TERMOS
    10.1. Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento.
    10.2. É responsabilidade do usuário revisá-los periodicamente.

11. CONTATO
    Para dúvidas, sugestões ou solicitações, entre em contato:
    E-mail: [insira aqui]
    WhatsApp: [insira aqui]
    Formulário: www.confortariashop.com.br/contato

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